中新網(wǎng)吉林新聞10月9日電 (張彤)近日，長春市朝陽區(qū)人民法院訴訟服務熱線接到了八十多歲張某的來電，老人是為一起侵權糾紛咨詢立案事宜。
據(jù)悉，這四位老人平均年齡在75歲左右，其中還有一位行動不便的腦血栓患者�？紤]到他們的實際困難，為了減輕四位老人的程序負擔，立案第一庭法官楊曉晨在詳細告知其需要準備的立案材料后，主動表示上門立案。
隨后，法官帶領一行工作人員前往老人家中，耐心傾聽張某幾人的訴求，細致講解所訴案件相關法律程序和注意事項，并協(xié)助他們一步步完成身份核實、明確訴訟請求、整理證據(jù)材料及簽署法律文書等流程，當場完成立案登記。
下一步，該院將持續(xù)推進便民服務舉措，特別聚焦銀發(fā)群體的實際困境與需求，通過設立“綠色通道”、提供“上門立案”等個性化暖心服務，不斷優(yōu)化訴訟服務流程、拓展訴訟服務方式，讓公平正義更加可感可及，讓訴訟服務既有速度、更有溫度。(完)
