中新網(wǎng)吉林新聞10月30日電(楊周)近日，龍井市人民法院成功調(diào)處23起物業(yè)服務(wù)合同糾紛系列案件，紓解了企業(yè)的經(jīng)營困境，實現(xiàn)了群眾“安居”、企業(yè)“樂業(yè)”的良好社會效果。
基于該系列案件的特殊性，在案件受理后，該院立即啟動涉民生案件綠色通道，將案件快速分流至有相關(guān)經(jīng)驗的審判團(tuán)隊。承辦法官接案后并未急于安排開庭，而是主動聯(lián)合社區(qū)，召集物業(yè)公司與業(yè)主代表召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，組織雙方平等對話，厘清案件核心爭議焦點與實際困難。
為能實質(zhì)化解矛盾糾紛，徹底解決該小區(qū)物業(yè)費繳費難題，法官一方面針對業(yè)主提出的拒繳物業(yè)費的理由開展有針對性的釋法明理，向業(yè)主們詳細(xì)解釋了物業(yè)服務(wù)使全體業(yè)主共同受益的公共屬性，以及輕微物業(yè)服務(wù)瑕疵不能影響物業(yè)服務(wù)合同的履行。
另一方面，法官引導(dǎo)物業(yè)公司要改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高物業(yè)服務(wù)水平，同時，根據(jù)每個房屋的實際情況，考慮給予一定比例的物業(yè)費優(yōu)惠。
經(jīng)過多次的“背對背”調(diào)解與“面對面”溝通，法官悉心引導(dǎo)雙方互相體諒對方的難處與困境，最終，23戶業(yè)主全部接受調(diào)解方案，主動結(jié)清了物業(yè)費欠款，物業(yè)公司撤回了該系列案件的起訴并承諾改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，雙方握手言和，該物業(yè)解紛系列案件圓滿結(jié)案。
下一步，該院將繼續(xù)堅持“一切以人民為中心”，實質(zhì)性化解民生糾紛，讓群眾更好地“安居”，讓企業(yè)更好地“樂業(yè)”。(完)
