在當(dāng)下復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，郵儲銀行永吉縣支行營業(yè)部時刻保持高度警覺，積極踐行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，嚴(yán)格落實各項反詐舉措，近日成功上演了一場守護(hù)客戶資金安全的“反詐阻擊戰(zhàn)”，幫助客戶攔截?fù)p失2.2萬元。
2025年4月14日，客戶常某走進(jìn)永吉營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)柜面，要求辦理銀行卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，當(dāng)值柜員熱情接待并著手受理。在業(yè)務(wù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)該賬戶處于異常狀態(tài)，瞬間引起柜員的高度警覺。該柜員不敢有絲毫懈怠，即刻將情況告知當(dāng)班主管。主管高度重視，與柜員一同向常某詢問款項來源。在進(jìn)一步溝通中，主管與柜員察覺客戶常某非常緊張，說辭可疑。憑借豐富的工作經(jīng)驗，主管敏銳地意識到該客戶可能正協(xié)助犯罪分子轉(zhuǎn)移資金。為核實情況，營業(yè)主管果斷聯(lián)系永吉縣當(dāng)?shù)胤丛p中心，尋求專業(yè)支持。在等待反詐中心回復(fù)期間，為防止資金外流，當(dāng)值柜員耐心向客戶做好解釋溝通，告知其賬戶存在風(fēng)險，需配合銀行完成核實后恢復(fù)使用。
4月16日，事件迎來新進(jìn)展。常某在永吉縣公安局工作人員陪同下再次來到網(wǎng)點(diǎn)。常某回家后意識到自己可能卷入非法活動，于4月15日主動向公安機(jī)關(guān)報案，坦白是受人委托幫助辦理業(yè)務(wù)，并不認(rèn)識對方。目前，常某已返回公安機(jī)關(guān)配合進(jìn)一步調(diào)查。郵儲銀行永吉縣支行營業(yè)部憑借專業(yè)素養(yǎng)與高度責(zé)任心，成功阻斷了這起電信詐騙資金轉(zhuǎn)移，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)了重要力量。(完)
