中信銀行長(zhǎng)春中海支行/供圖
為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在為客戶送上健康關(guān)懷的同時(shí)筑牢金融安全防線，1月21日，中信銀行長(zhǎng)春中海支行精心組織開(kāi)展“健康護(hù)航·反詐同行”客戶專(zhuān)屬體檢暨反詐宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)特邀10余位優(yōu)質(zhì)客戶參與，創(chuàng)新采用“健康體檢+反詐科普”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“身體關(guān)愛(ài)”與“財(cái)富守護(hù)”雙向賦能，贏得客戶廣泛好評(píng)。
體檢當(dāng)日，支行聚焦年長(zhǎng)客戶群體需求，安排專(zhuān)人全程協(xié)助完成體檢流程，并細(xì)致解讀檢查報(bào)告；為等待體檢的客戶貼心設(shè)置休息區(qū)、提供暖心茶飲。在體檢間隙，反詐宣傳活動(dòng)同步開(kāi)展。分行反詐宣傳員以“案例講解+互動(dòng)答疑”的形式，向客戶普及金融反詐知識(shí)。宣傳員詳細(xì)演示“國(guó)家反詐中心APP”的下載安裝步驟與核心功能，手把手指導(dǎo)客戶開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警功能；現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)，著重講解“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐三原則，以及遭遇詐騙后的緊急處置流程，明確告知客戶可撥打110報(bào)警電話、96110反詐專(zhuān)線尋求幫助。
此次活動(dòng)將健康關(guān)懷與金融安全深度融合，既為客戶提供了專(zhuān)業(yè)貼心的體檢服務(wù)，也切實(shí)提升了客戶的反詐防騙意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，真正達(dá)成“一次活動(dòng)，雙重收獲”的良好成效�？蛻魝儗�(duì)這種“有溫度、有價(jià)值”的服務(wù)形式高度認(rèn)可，紛紛表示切實(shí)感受到了中信銀行長(zhǎng)春分行對(duì)客戶的全方位關(guān)懷與國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
未來(lái)，中信銀行長(zhǎng)春中海支行將持續(xù)秉持“金融為民”的初心使命，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式，把健康關(guān)懷、金融知識(shí)普及與日常金融服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)回饋廣大客戶，為守護(hù)客戶的身體健康與財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，為地方金融安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)積極力量。(完)
