10月25日—27日，敦化市社保局工作人員帶著政策與關(guān)懷，先后走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)中心，以“面對(duì)面”服務(wù)打通社保服務(wù)“最后一公里”，讓便民舉措落地生根、惠及千家萬(wàn)戶。
在文化社區(qū)，工作人員圍繞居民高頻社保需求展開(kāi)精準(zhǔn)服務(wù)，手把手指導(dǎo)居民操作網(wǎng)上平臺(tái)，從參保繳費(fèi)、個(gè)人基礎(chǔ)信息變更，到個(gè)人權(quán)益信息查詢、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，每一步流程都細(xì)致講解，幫助居民擺脫“線上操作難”的困擾。同時(shí)，針對(duì)社保領(lǐng)域常見(jiàn)的欺詐騙保行為，工作人員重點(diǎn)解讀違規(guī)補(bǔ)繳的法律后果與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，用真實(shí)案例敲響警鐘，引導(dǎo)居民樹(shù)立“依法參保、誠(chéng)信享保”的正確認(rèn)知，切實(shí)守護(hù)好個(gè)人社保權(quán)益。
在養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員針對(duì)高齡、重疾及臥床老人，上門(mén)完成待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，確保老人養(yǎng)老待遇按時(shí)發(fā)放、一分不少。考慮到后續(xù)服務(wù)的便利性，工作人員還專門(mén)培訓(xùn)養(yǎng)老院護(hù)理人員，通過(guò)微信小程序協(xié)助老人線上完成認(rèn)證，建立起長(zhǎng)效服務(wù)保障。認(rèn)證間隙，工作人員還坐下來(lái)陪老人聊天，關(guān)切詢問(wèn)生活起居，提醒老人近期氣溫下降注意添衣保暖，一句句叮囑、一聲聲關(guān)懷，讓社保服務(wù)不僅有“政策溫度”，更添“人文溫情”。
此次活動(dòng)，既解決了群眾辦事的實(shí)際難題，又傳遞了民生關(guān)懷，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)群眾無(wú)死角、惠民政策全覆蓋”，為筑牢民生保障底線寫(xiě)下生動(dòng)注腳。(王美棋)
