“五一”假期將至，旅游觀光與探親訪友客流雙向疊加，出行需求呈現峰值高、周期長、覆蓋廣的顯著特征。中國鐵路沈陽局集團有限公司延吉車務段“五一”假期期間計劃加開旅客列車12.5對，其中普速列車2對、高鐵列車10.5對，同步重聯(lián)列車14對，最大限度擴充運輸供給，破解高峰時段出行難題，確保旅客“走得了、走得順、走得舒心”。
為彰顯旅途溫情，該段聚焦老年、兒童、母嬰等重點人群出行需求，持續(xù)升級服務。其中，延吉西站依托“紅梅愛心之家”服務陣地，為母嬰旅客、特殊困難旅客提供貼心照料、應急幫扶等便民服務；琿春站深化“石榴花”溫馨服務品牌，推出多語種引導等特色服務；長白山站緊扣家庭出游熱潮，升級“長白情韻”服務，推出“老人尊享”“童行陪伴”等個性化服務。
同時，長白山站還打造“馀歡小站”文創(chuàng)集市，常態(tài)化開展特色文創(chuàng)體驗活動；延吉西、敦化等重點車站主動對接地方文旅、交通部門，積極協(xié)調開通直達熱門景區(qū)、網紅打卡點的接駁車輛。
此外，針對延邊州“五一”期間持中甲聯(lián)賽門票可享受景區(qū)免票及專屬折扣的政策，各高鐵站在出站口等人員密集區(qū)域有序發(fā)放宣傳手冊，并為旅客免費定制個性化出游攻略，實現客運服務與地方文旅深度融合，打通服務銜接堵點、斷點之路，做到以鐵路運輸“硬支撐”激活地方文旅“軟動能”，為地方文旅產業(yè)發(fā)展注入鐵路力量。(完)
